Encore une controverse sur la PlayStation, et cela en fait beaucoup en peu de temps.
Bien qu’en Europe, nous devrons attendre jusqu’à la prochaine… 13 octobrePlaystation Stars, le Programme de fidélité PlayStation qui offre des récompenses numériques aux joueurs assidus, est désormais disponible en Asie et a rapidement suscité la controverse en raison de l’absence d’un programme de récompenses. l’un des avantages offerts par son niveau de fidélité plus élevé.. Une partie de la communauté considère que le traitement réservé par PlayStation à ses propres joueurs est discriminatoire.
Les PlayStation Stars seront divisées en quatre niveaux de fidélité sur la base d’exigences telles qu’acheter des jeux, jouer d’une certaine manière, gagner des trophées, etc. Chaque niveau offre certains avantages, le quatrième et dernier étant celui qui a suscité la controverse en raison d’un avantage permettant à l’utilisateur en question de bénéficier d’un service technique préférentiel avant tous les autres utilisateurs du chat d’assistance.
PlayStation divise sa communauté
Comme le partage PlayStation, sur la base de votre activité en tant que joueur, vous pourrez monter dans les rangs des PlayStatioon Stars jusqu’à ce que vous atteigniez le quatrième et dernier niveau de fidélité, qui est atteint après “achetez 4 jeux complets sur le PlayStation Store et obtenez 128 trophées d’une rareté supérieure à la normale” (via PlayStation Japan).
La controverse survient lorsque l’on lit la section sur les avantages offerts par ce quatrième niveau de fidélité. Outre le fait de “recevoir une pièce de collection commémorative et accéder à tous les objets à collectionner de niveau 1-3″, des objets numériques sans autre valeur que symbolique, nous voyons que PlayStation ajoute que “lorsque vous contactez le service clientèle de PlayStation, vous pouvez donner la priorité à l’ordre du chat“.
Sans surprise, ce détail n’a pas fait l’unanimité au sein de la communauté des joueurs PlayStation, qui voit ici une discrimination qui crée inutilement des joueurs de première et de seconde classe.. Il est encore plus flagrant que cette distinction ait lieu dans le chat d’assistance, car un bon service clientèle devrait être un droit égal pour tous les consommateurs. S’ils ont des niveaux de loyauté plus ou moins élevés.
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Bien que ce système de PlayStation Stars ait été initialement pensé comme un contrepoint aux Microsoft Rewards de la Xbox, ce système semble être plus proche des pièces d’or de Nintendo que toute autre chose. Nous verrons le succès qu’il rencontrera dans notre pays lorsqu’il arrivera le 13 octobre.
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